上下水道の使用について
上下水道の使用開始・中止などのお届けについて
上下水道の使用開始
引越しをしてこられたり、家を新築された場合など、新たに水道を使い始めるときは、オンラインやお電話などで早めに使用開始の手続きをしてください。ご連絡の際には、新居の郵便受けなどに入っている「上下水道課からのお知らせ」（写真）をお手元にご用意ください。
なお、オンラインやお電話でのご連絡が難しい場合は、ファクスによる届け出も受け付けています。この場合は、「水道使用開始の届出ダウンロード」から手続き用紙を印刷してご利用ください。
使用開始のオンライン申し込み（外部ページにリンクします）
「使用開始の届出」ダウンロード（45.47 KB）
上下水道の使用中止
引越しをする場合など、水道の使用を止めるときは、オンラインやお電話などで使用中止の手続きをしてください。ご連絡がない場合は、利用がなくても基本料金がかかってしまい、トラブルの原因となることがあります。
届け出のときには、お客様番号（「上下水道料金等のお知らせ」や「納入通知書」に記載されています。）、転居先の詳しい住所と連絡先、使用中止日をお知らせください。
なお、お電話でのご連絡が難しい場合は、ファクスによる届け出も受け付けています。「水道使用中止の届出ダウンロード」から手続き用紙を印刷してご利用ください。
使用中止のオンライン申し込み（外部ページにリンクします）
「使用中止の届出」ダウンロード（69.83 KB）
上下水道使用者の名義変更
家族間で使用者の名義を変更したり、社名の変更があった場合は、お電話などで名義変更の手続きをしてください。お届けのときには、お客様番号（「上下水道料金等のお知らせ」や「納入通知書」に記載されています。）と新しい使用者のお名前をお知らせください。
また、使用者が亡くなった場合も名義変更の手続きが必要となりますので、必ずご連絡をお願いします。
納入通知書・お知らせ票の送付先の変更
納入通知書やお知らせ票など、上下水道課からの郵便物の受取先を変更したい場合は、お電話などで送付先変更の手続きをしてください。手続きのときには、お手元にご自分のお客様番号のわかるもの（「上下水道料金等のお知らせ」や「納入通知書」など）をご用意ください。
水道を長期間使用しない場合
旅行や入院などで1カ月以上の長期間にわたって水道を使用しないときは、使用中止の手続をしてください。お問い合わせ
上下水道部上下水道課料金係
080-0198 北海道河東郡音更町元町2番地
電話：0155-42-2111 内線373
ファクス：0155-42-2142
